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      为使客户得到优质服务,企业将在售前、售中、售后户进行详尽、细致的咨询和服务,确保让客户满意:



      1、我厂愿为客户提供各种产品售前技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品计算书、产品结构图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,为客户计算特殊使用要求的技术参数。


      2、竭诚欢迎客户来我厂进行现场考察,企业将为客户提供一切方便,并提供各种技术咨询和资料。


      3、对客户来电、来函及或来人询价,我企业将热情接待,及时给予准确的答复。


      4、合同签订后,对产品有特殊要求的客户,欢迎客户派人到我厂实行监造,对客户派驻我厂的人员,会积极配合并提供工作和生活上的方便。对客户派驻人员提出有关产品制造方面的合理意见和建议,我企业将给予重视和采纳。


      5、产品出厂前,我企业将对产品进行各项指标的严格检验。确保产品合格率达到100%.


      6、产品在发货前,我企业将通知贵企业接货,并向贵企业提供产品质量证明单及货物发运单。


      7、产品在发运到客户时,如果由于运输原因,导致产品损伤,我企业将积极与客户协商解决办法,并积极派人修理或更换,达到客户满意。


      8、在现场检验和安装过程中,如果发现产品质量问题。我厂在接到通知后,保证在24小时内做出答复,立即派人到现场处理。


      9、假如经过双方确认,确系我企业制造上的原因造成产品质量问题,而又不能继续使用时,我企业负责“三包”,即包修、包换、包退。


      10、如果客户需要现场指导安装,我厂可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料。也可为客户做技术培训。


      11、产品的质保期为一年,如确系制造原因,我企业将负责到底。


       

        为了向您提供更优质的服务,同时保护您的权益,欢迎您对我们的服务进行咨询监督!


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